Domande frequenti
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito, PayPal o contrassegno
Carta di Credito
I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del Sito sono:
Visa / Visa Electron
MasterCard
American Express
Per garantire la massima sicurezza, il Cliente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro della banca.
Il Sito non memorizza il numero della carta di credito del Cliente, ma grazie al sistema di comunicazione protetto dell’istituto di credito di riferimento, dalla seconda spesa, il Cliente che lo desideri – tramite selezione dell’opzione apposita – potrà procedere con l’acquisto senza inserire nuovamente i suoi dati.
Certamente! Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.
Spedizione
Pronto ad essere spedito entro 1-3 giorni lavorativi da Italia
Per quanto riguarda i costi del trasporto per l’Italia verranno indicati nel momento dell’ordine a seconda del peso e della destinazione.
Per l’estero l’Isola Felice si riserva di contattare direttamente il cliente per quantificare i costi di spedizione aggiuntivi a qualsiasi importo totale della spesa.
Quando riceveremo l’ordine con spedizione per l’estero, sarà nostra cura contattare il cliente e comunicare l’esatto importo per le spese di spedizione.
L’Isola Felice si riserva di comunicare tempestivamente qualora qualche articolo non sia presente a magazzino o non disponibile a seconda della stagionalità.
Per il pagamento in contrassegno il costo aggiuntivo è di 5 euro.
Per qualsiasi informazione scriveteci mezzo e-mail oppure contattateci ai numeri sottoindicati.
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Per una corretta spedizione: indicare l’indirizzo esatto, il numero civico esatto e il CAP specifico di zona (non il generico della citta’), indicare con precisione il nome o il numero riportato sul campanello dell’abitazione ed il numero di telefono al quale il destinatario può essere contattato.
Verificare inoltre la possibilità che vi sia qualcuno per il ritiro della merce. In caso di errore contattateci via email a questo indirizzo: info@isolafelice.net, oppure telefonicamente al numero 3389409606
Ordini e consegna
La consegna gratuita è soggetta a promozioni periodiche e si applica al raggiungimento di una determinata soglia del totale carrello. Al raggiungimento di un totale carrello di € 150 si avrà la possibilità di ottenere la consegna gratuita.
Si, i tempi di evasione e consegna per ordini con destinazione punto ritiro sono simili a quelli con consegna a domicilio. Potrete venire a ritirare la merce nella nostra sede sita in Lombardore, in via Malone Vecchio 47/51
Una volta terminata la procedura di pagamento, l’Isola Felice vi invierà una conferma d’ordine via mail, all’indirizzo che avete utilizzato per compilare i dettagli di fatturazione.